《波兰华人资讯网》2017年2月5日： 伴随着中国人的出国旅游热，来往于波兰和中国之间的直飞航班（波航和国航）相继开通，来波兰旅游的中国旅游团越来越多，以往的冬天淡季，团组也络绎不绝。 这不团多了，奇葩事也相继而来。不过请不要以为我在调侃什么，只是希望大家引以为戒，碰到问题也不要急，冷静处理。 本次故事里的这个团是前一天在我华沙华都饭店用的午餐，午餐后前往弗洛兹瓦夫并入住，这是旅游大巴前往捷克布拉格的一个“经济”走法。 昨天早上9:35接到该团导游微信，说团里有两名游客早上宾馆里下来晚了，没注意到她们，直到她们打电话给导游说“没上车”才发现，这时大巴已经开出去1个半小时了，为了不影响整团的行程，没办法回去，求助我安排把这两位丢失的游客从弗洛兹瓦夫送到布拉格去。当我得知其中一位游客的护照还在导游那里时，真希望他让大巴开回来接她们，并问到,“过边境进入捷克了吗？如在边境，最好留下护照。”导游回复说，“这边没人查，我们直接过来了。” 我很快得到了在弗洛兹瓦夫的朋友的帮助，启程接两位游客前往布拉格和大团会面，但为了不给那位朋友额外压力，我隐瞒了其中一位游客随身没有护照的信息。 但事与愿违，12:50朋友那边来电话，说被边防查扣了，因为有一人没带护照，他们被带到了波兰和德国共同执法的边防站。 原来朋友走路况好的那条路，沿着德国边境前往布拉格。我知道这下麻烦了，因为在波兰规定要随身带证件，如被查时没有证件，那本人要被带到警察局，需要别人去取证件送来，另外还至少要罚50欧元。在“荒郊野外”，要去布拉格取护照，那时间和人力成本可想而知。我后悔当初没有告知朋友“没护照”一事，不然可以避开德国远一点。 过程中那位有护照的游客自愿留下来陪同焦虑不安的同胞，我那位朋友前往布拉格。布拉格方面，好像大团游客也有默契，让大巴司机送护照前往被查扣的边防站，这样我那位朋友和大巴司机途中碰头拿到护照，缩短了“解救游客”的时间。 在Zgorzelec的边防很友善，还跟两位中国游客拍照聊天，提供无线上网和茶水喝，他们也觉得这事好笑，怎么会有这种事发生。最后我们同胞没交罚款，顺利告别边防到布拉格和大团会面。 我想，人一生中会碰到很多事情，希望这件事给当事人留下正面的经历和积极的反省：游客守时守纪，导游细心周到。 记得以前发生过有中国游客在华沙肖邦公园不走“正道”，勇抄“斜道”，结果头破血流。当时也是境外导游电话求助于我，我马上安排导游前往协助，并在该游客入住华沙医院的一个月时间内分批安排翻译陪同，并同时和中国境内的保险公司保持联系。 希望我们的国人在国外旅游平安快乐！
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发表于 2017-2-5 21:23:19
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