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[原创] 致波兰华人大老板小老板 请在家思考疫情后企业如何找到复苏着力点?

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发表于 2020-4-2 02:25:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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波兰华人大老板小老板 请在家思考疫情后企业如何找到复苏着力点?吴晓波的思考请你参考。

有些朋友感觉我疫情期间就是居家正好休息,你是休息了,其实别人别的企业被迫/利用在变革。其实你也隐约感觉到需要变革 甚至听见看见很多变革的信息,可是因为需要稍微跨出一点舒适区,所以就拖着呗。

多数朋友错误的以为,疫情过去一切恢复原样,不一定,有些事情借着疫情爆发就再也回不去了。比如网络软件导入企业运营,比如支付方式的改变,比如与顾客的互动等等。

以下转吴晓波的思考请你参考。
3月31日,财经作家吴晓波与来自地产、餐饮、家电在线教育等行业的企业家对中国企业在疫情过后行业复苏的着力点进行了分析。
中国疫情已经慢慢消解了,中国市场从社会秩序到经济秩序都在缓慢恢复当中。到4月8日,武汉“解封”,疫情的第一个阶段“恐慌停摆期”就结束了,但预计还有3个月的“疫后消化期”,这一阶段对某些企业来说可能比停摆期更加困难。对此,吴晓波强调:“不要浪费一场危机,因为危机给了企业一次正视现状的机会,同时也给了企业改变自己的机会”。那么,在复苏期,企业应该找到哪些着力点呢?吴晓波总结出了三个疫情期间企业的变革点。
第一个变革点:越来越多企业开始学习使用企业服务软件。疫情完成了一次信息层面上的基础设施建设,把整个行业节奏提前了三年到五年。其实线上的基础设施建设早就具备了,只是疫情爆发后,企业和员工对信息化工具、在线学习模式的理解和认知以及每个人的数字化学习能力提前了。吴晓波表示:“如果10年后我有机会写一本关于中国企业史的书,我大概会把2020年定义为’中国企业服务软件元年’”。对在线教育而言,是一个巨大的红利期。让人们体验到了新的交互方式,帮助把学习成本下降,效率提高了。
第二个变革点:每一个企业都要重新思考在互联网的环境下如何重建与消费者的关系。疫情期间,企业和消费者之间建立了一种新的交互方式。例如美的的门店店长可以直播,通过社交的方式与消费者连接,同时还可以收获新用户。美的建立了CRM系统和ERP系统,在疫情期间还能正常发动大规模的线上营销活动;松鼠AI做好了线上线下双栖的OMO模式,可以快速完成线上线下的融合。这次疫情警醒了一些企业数字化系统建设的重要性。中小企业可以学习美的的数字化营销,第三方企业服务工具并不神秘。未来线上线下的融合,效率的提高和成本的降低,是所有企业追求的目标。
第三个变革点:这次疫情是对中国消费者群体的多方位教育,消费者观念发生了变化,企业也要跟上消费者的变化。这次疫情让消费者重新思考财富、家庭和健康,与之相关的企业可能会迎来一些变化。疫情过后,人们肯定会再次消费,但观念上已经发生了改变:消费会更谨慎,疫情期间收入减少,选择产品时就会更谨慎一些;选择会更优质,倒闭潮后,能提供优质产品和服务的会更受消费者青睐;消费体验会更重视,消费者买的不仅仅是产品,还是生活方式和解决方案。
“疫情对每个人来说都是危机,但机会是个人把握的,不要浪费这次危机。”吴晓波说道。
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 楼主| 发表于 2020-4-2 02:25:34 | 显示全部楼层
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发表于 2020-4-2 04:03:27 来自手机 | 显示全部楼层
我们想努力改变点什么,可我们做不到。我们能做的就是努力做好我们自己—————
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发表于 2020-4-8 16:12:37 | 显示全部楼层
ok
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