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[招聘] JD招聘物流客服

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发表于 2021-6-4 23:52:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
招聘物流客服:

1.工作职责:
l  培训客户使用系统下单;
l  客户日常使用仓配系统的异常跟进,协调研发、产品、规划、运营等部门,解答客户疑问,确保客户运营顺利,提升客户满意度;
l  负责完成计费系统的报价导入及日常维护,协助推进计费线上化,梳理并完善仓配业务收入的结算流程,完成客户线上及线下收入账单的出具;
l  对收入的完整性、准确性负责,协助每月收入的汇总统计,解答客户对仓配账单的疑问,追踪客户回款并及时核销。
l  退货操作

任职要求:
l  本科以上学历,物流及供应链管理专业优先;
l  2年以上物流商服/运营工作经验,熟悉仓库运营、物流配送业务;
l  熟练使用Office 软件,对数据敏感,特别是excel运用;
l  具有较强的沟通表达能力,项目协调能力,以及良好的客户服务意识, 具备较强的抗压能力;
l  有工作居留或永居
l  需要英文、中文、会波兰语优先。

把CV直接发我微信或者邮箱yihui.lin@jd.com
工作地点:波德边境,Slubice

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