华沙机场退税指南

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序：不少旅游团为了面对不知所措的海外退税这一环节，往往放弃一上午的游览，放弃热汤热菜的午餐，把海外出游的最后一大把时间花在了机场退税上，实在可惜。很多人都会怪波兰机场海关人员苛刻刁难，但机场海关也有一番苦衷。当我们这次以波兰华人旅游业协会的名义去和华沙机场海关实地交流时，他们也是充满了期待。我也觉得很多问题出在我们游客自己身上。希望通过此文，国人可以潇洒购物，从容出境。

一、华沙机场退税流程
1.   对于退税物品在托运行李中的游客
办理登机牌→ 去机场海关盖章并在那里把行李托运→ 去退税兑换点拿钱或找邮箱投递（或安检后进入申根区或非申根区的兑换点拿钱）


2.  对于随身携带退税物品的游客
1)在波兰直接出申根区的游客，在出示护照检查过边境后，能看到一个海关柜台，在顺利获得海关盖章后，你可在申根区外的兑换点拿钱。
2) 在其它申根区转机的游客，在你登机离开最后一个申根国的机场海关验货盖章，然后找兑换点拿钱。
     
二、快速办理海关退税盖章的方法
机场海关验货盖章，海关需要看懂你的退税发票，然后把发票上的信息输入电脑，因为人员编制问题，忙的时候海关官员也会很不耐烦。那怎样可以提高海关盖章效率呢？
可事先登录波兰海关网站www.granica.gov.pl，填写游客电子退税表。注意每张退税发票要单独填表。
游客电子退税系统 www.granica.gov.pl
1）选择英语；
2）点击进入 Tax  Free；
3）再选择英语；
4）点击Add TAX FREE document；
5）填写表格；
6）点击发送Send。
到时海关只要输入您的护照号，就能看到您填好的全部电子退税单。在长长的焦急的退税队伍中，您将有机会“脱颖而出”被海关优先办理。

三、导游的重要指导工作
1.在各地免税店购物时，提醒游客在每张发票的背面写上该物品的中文名称。如果碰到机场海关询问这是什么东西时，能主动用你能表达的语言说出，避免翻箱倒柜的麻烦。即使要求出示，也能不慌不忙正确找到。
2.购物时检查确认填写的退税单上的日期和金额是否与机打发票上的一致。
3.提醒游客出发前夜决定好哪些退税物品要放在托运的行李里，而且不要和别人的行李混放。
4.在去机场的大巴上，导游可以把游客分成三类：
1）没有退税的；
2）有退税，但随身携带；
3）有退税物品要放在托运行李里的；
注：既有退税物品放在托运行李里的，又有随身携带的， 按3）和2）分两次操作。
5.到机场后先带那些托运行李里有退税物品的游客到机场海关退税盖章处（293，294，295）认路，再指给游客哪里拿钱，然后让这些游客先到相关航空公司的值机柜台优先办理登机牌（要说Tax Free)，贴上行李标签，但行李不托运。这些游客拿到登机牌后带着挂有航空公司标签的行李自己认路去机场海关办理退税盖章，并在那儿“按白色门铃”直接把行李托运掉。然后拿着盖有海关章的退税单去下面的3个机场退税点取钱。
提醒: 这时不要向海关出示要随身携带出境的退税物品的退税单和机打票据，只出示要托运的。方便海关，方便自己。

四、华沙机场的退税点有三处
1）在A航站楼楼上出发大厅（安检前）D区值机口240旁边；
2）安检后的申根区，在登机口25-26对面；
3）过边防后的非申根区（护照检查后），靠近登机口10-11。
（考虑到各兑换点准备金额度问题，建议按1）2）3）退税点顺序拿钱。）


五、在机场邮递海关盖章后的退税单
对那些在免税购物店当场拿到退税金的游客，需要在取得海关盖章后在机场的邮箱投递。这适用于在波兰免税店购物的游客，对于在其它国家免税店购物的游客，可选择在波兰机场投递，或者带往其它国家投递。
提醒: 提供退税服务的公司给你的是已付平邮资费信封，为保险起见，可考虑用挂号信或快递寄达，但不管怎样，建议您在邮寄前复印备份相关材料，或用手机拍照做记录。华沙机场有2个可以投递的邮箱，都在关外。一个在楼下2号到达大厅外汇兑换处旁，还有一个在楼上出发大厅B区楼上靠马路那边的邮局里(周六和周日关门）。
如果随身携带退税物品在安检后的海关盖章，那里已经没有邮箱可以投递了，只能带往其他转机国家或回国投递。为安全和快速起见，建议几位有同样需求的同胞在国内机场快递公司共同分担费用合寄同一家退税公司。


六、值机柜台早知道
有24小时固定值机柜台的是波兰航空LOT，在D区和E区，和德国汉莎航空Lufthansa（同瑞士航空SWISS，奥地利航空Austrian，布鲁塞尔航空Brussels在一起），在 C区223-230，其他航空的值机柜台是轮换的，有时早到机场也拿不到登机牌，但也有解决办法。

1.预先到搭乘航空的机场售票服务处打听，会知道当天航班的值机柜台号。

2.掌握一些航空公司值机柜台的规律：

国航（Air China）A区112-118；芬航（Finnair）B区121-122；卡塔尔航空（Qatar）B区131-135；阿联酋航空（Emirates）B区126-135；英国航空（British）B区126左右；北欧航空（SAS）D区231-233；俄航（Aeroflot）D区231-235，（有时也在C区201-203）；土耳其航空（Turkish）D区236-240；法航/荷航（Air France / KLM）C区205左右。

和波兰航空LOT 共享代码的各大航空公司都在D区和E区241-280。

3.能在机场办理自助登机手续的航空公司是：Austrian Airlines, British Airlines, Lufthansa，Finnair, Turkish Airlines, Air France/KLM，有23台自助值机终端。

注意：办理自助登机手续后，也要到值机柜台挂行李标签，才能到海关办理验货盖章手续。

七、海关盖章后来不及拿钱怎么办？
1.如果您在离开最后一个欧盟国家时没时间拿钱就登上回国的飞机，波兰购物退税的情况可以通过授权第三方来收取，但须准备材料：授权人的护照复印件，退税单原件，机打购物发票原件，授权人已签署的授权书原件， 被授权人的护照原件。
2. 波兰以外国家的购物退税情况，您可以将填写完整并盖过海关章的退税单邮寄到退税公司处理中心，就能以信用卡的退款方式收到您的退税。
3.回国后也能拿到退税钱，请自己回国查询相关网点。参考：

联合货币：http://www.unitedmoney.com/taxfree?token=3900c76c


八、退税须知

1)在波兰购买商品价值不低于300波币（约75欧元）才可以取得TAX FREE发票；


2)需要准备好材料：护照，登机牌，退税单，机打购物发票（非手写），带有航空公司标签的托运行李；

3)退税物品原包装；

4)如购买商品数量多而被怀疑有商业意图，海关会拒绝盖章；

5)您必须在购买月起的3个月内获取海关印章；

6) 每张退税单的现金最大退税额度为1500欧元；

7) 购物后7个月内领取退税金额；


8)请注意：没有海关盖章＝不能退税；

9)波兰海关盖章有2个： VAT ZWROT和CLO PL；

10)波兰退税单仅限于现金退税。请不要以任何形式寄送您的波兰退税单给退税公司。您无法通过邮寄波兰退税单获得信用卡、银行账户或者支票形式的退款；

11)（波兰以外地方购物）如果您在进行海关退税验证前就获得了退款，你必须在获得海关盖章后尽快将退税单寄回退税公司，若退税公司在规定时间内没有收到您盖有海关验证章的退税单，会把你已得到的退税款，从你的信用卡中扣回去。然后在收到您迟交的退税单后，还会将款额重新打回您的账户，但会扣除一些费用；

12) 如果您在离开波兰前未能获得海关盖章，您可以在购物后3个月内重返欧盟并出境，以便补盖海关章，但要保证货物的原包装。

九、波兰购物，退税多多
建议大家在波兰多购物，因为其退税率在欧盟排前几位，最低能退13.3%（购物300波币退40波币），最高能退16.5%（购物35000波币退5775波币）。
注：波兰各大国际机场及接壤俄罗斯、白俄罗斯和乌克兰的主要边境口岸都能办理退税手续。
下期我们将公布波兰各地名牌商品Tax Free 导购一览表，请大家关注！
更多波兰旅游信息（华沙，克拉科夫，弗洛兹瓦夫，格但斯克，波兹南，罗兹，等等），尽在《波华资讯》。


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华沙机场海关随身行李退税手续更新：

先出境，才能办理海关验证退税单，再找兑换点Kantor拿钱。